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Quand le psychologue vient à votre domicile… quel cadre mettre en place ?

Quand le psychologue vient à votre domicile… quel cadre mettre en place ?

Le cadre de la prise en charge Geo-Psy à votre domicile

L’approche Geo-Psy n’a pas vocation à initier une « thérapie » au sens premier du terme. Le soutien psychologique, dispensé par un professionnel Geo-Psy, peut être simplement un soutien moral, comme il peut être le point de départ d’une thérapie afin de mieux accepter la souffrance qu’il permet de soulager. Le soutien psychologique de nos psychologues est essentiellement basé sur l’écoute et permet de vous rassurer, de vous libérer. Comment cela se passe concrètement lorsque ce dernier vient à votre domicile, plutôt que de vous recevoir en cabinet ? La consultation à domicile, comme la consultation en cabinet, est différente selon le patient pris en charge et son besoin. Voici toute de même les grandes lignes de la mise en place d’une intervention à domicile par Geo-psy :

L’appel 0

Lorsque vous effectuer une demande via notre application ou notre site web, le psychologue qui accepte d’intervenir à votre domicile (ou sur vos lieux de travail !) doit prendre contact avec vous par téléphone dans les 15 minutes suivant l’acceptation de la demande. L’appel 0 doit lui permettre d’estimer la légitimité et la faisabilité de l’intervention. Le psychologue doit se poser certaines questions : Qui demande l’intervention ? Pour qui ? Certaines particularités s’appliquent selon le demandeur, par exemple pour les enfants mineurs : l’accord des deux parents/tuteurs est essentiel, il est important de demander au parent en ligne lors de l’appel 0 si le second est d’accord avec la démarche initiée.

L’Analyse de la demande initiale

Lors de l’appel 0, le psychologue vous demandera quelques questions sur la localisation et l’accès au domicile (résidence, stationnement, étage, sécurité…). L’appel doit également permettre de poser le
cadre de  l’ intervention : le psychologue doit s’assurer de la possibilité d’un cadre suffisamment bon, il doit s’assurer de la sécurité de tous, etc…

L’ arrivée à votre domicile

En qualité de professionnel, nos psychologues n’arrivent pas seuls chez vous, ils emmènent avec eux  le cadre qu’est la consultation. Ce n’est plus le praticien qui accueille son patient mais le patient qui accueille son praticien, mais attention, ce n’est pas pour autant que les rôles doivent s’inverser. Il est essentiel de prendre le temps d’échanger sur le cadre, ses défaillances et les adaptations qui sont faites. Il s’agit d’une facette essentielle de tout processus thérapeutique mais d’autant plus importante compte tenu du contexte d’une intervention à domicile.

Le choix du lieu

Le psychologue Geo-Psy doit vous installer dans un endroit adapté à la consultation ou du moins adaptable : le psychologue aura peut-être besoin de vous pour adapter l’espace!  Propreté, intimité et confort sont des pré requis .Si possible, mettez à disposition une pièce rarement utilisée (ambiance affective neutre), avec des places assises confortables. Attention aux passages : la pièce choisie pour la consultation doit maximiser l’intimité des échanges.

La consultation

La consultation à domicile dure une heure. Le psychologue pilote son intervention au cas par cas, selon les individus et les problématiques.

 

Vous avez des questions ? Vous pouvez nous en faire part à l’adresse contact@geo-psy.com !

 

 

 

 

Faire venir un psychologue rapidement en entreprise : comment Geo-Psy peut répondre à vos attentes ?

Faire venir un psychologue rapidement en entreprise : comment Geo-Psy peut répondre à vos attentes ?

Salarié, membre d’une association ou agent territorial, nous pouvons tous être confrontés à des évènements venant perturber un collectif ; et trouver une solution rapidement pour soutenir les équipes s’avère souvent compliqué. Lorsque vous avez besoin de soutien psychologique sur vos lieux de travail, pourquoi choisir Geo-Psy ? Geo-Psy, c’est l’utilisation intelligente des outils numériques (site internet et application mobile) pour faciliter la mise en relation entre psychologues et professionnels (grandes entreprises, collectivités, associations, PME, TPE…). En 4 clics, Geo-Psy donne accès à tous, à un réseau de psychologues diplômés et formés qui interviennent partout en France sur site en moins d’une heure.

Comment Geo-Psy arrive à faire intervenir ans votre entreprise un psychologue aussi rapidement ?

Geo-Psy a la possibilité de faire intervenir rapidement un psychologue sur vos lieux de travail ( tout comme à domicile d’ailleurs ) grâce à son réseau de psychologues bien ficelé. En effet, ces derniers sont sélectionnés par nos équipes selon des critères rigoureux ( diplômes, spécialités, capacité à intervenir en urgence, localisation,etc…) et le maillage s’étend jour après jour sur la France. Par le biais de notre application mobile, les psychologues sont notifiés dès qu’une demande de consultation est faite par un particulier ou une entreprise dans leur zone d’intervention, préalablement définie. Lorsque votre psychologue accepte la demande, votre intervention est confirmée. Le psychologue prend contact avec vous dans les 15 prochaines minutes et affine avec vous le contexte d’intervention. Nous mettons tout en place pour offrir un service efficace, qualitatif, et rapide.

 

Dans quel contexte puis-je faire intervenir un psychologue au travail ?

Un traumatisme majeur, tel qu’un suicide ou une tentative de suicide, un accident du travail, une catastrophe naturelle, un incendie qui touche une entreprise, une commune, une association.

Un choc qui vient perturber un collectif que ce soit dans la vie privée d’un collègue : maladie grave, dépression, deuil, emprisonnement.
Dans la vie du groupe : violences ou incivilités internes ou de la part du public, lettre anonyme, enquête de police.

Mais aussi tout ce qui peut déséquilibrer une équipe et une bonne organisation de travail :
Une personnalité difficile, manipulatrice, un collègue alcoolique, un conflit entre deux personnes, des clans dans un service, la réorganisation d’une entreprise, un PSE, une délocalisation.Nos outils numériques, ont été réfléchis pour permettre aux professionnels de tous secteurs et issus de structures de toutes tailles de faire intervenir un psychologue sur site, en urgence…

Souvent minimisé voir oublié, il est important de rappeler que faire intervenir un psychologue suite à un événement traumatique ou une crise est bénéfique et salvateur à la fois pour les victimes mais aussi les personnes témoins de ce type d’événements !

 

 

Managers : pourquoi faire venir un psychologue sur vos lieux de travail ?

Managers : pourquoi faire venir un psychologue sur vos lieux de travail ?

« Cellule de crise psychologique », sont des termes qui font maintenant partie de notre quotidien. Certaines entreprises font déjà appel à des psychologues pour soutenir leurs salariés. Les causes nécessitant l’intervention d’experts sont malheureusement multiples : conflits, agressions, accidents…Souvent minimisé voir oublié, il est important de rappeler que faire intervenir un psychologue suite à un événement traumatique ou une crise est bénéfique et salvateur à la fois pour les victimes mais aussi les personnes témoins de ce type d’événements.

 

Nous observons, depuis quelques années, un besoin croissant d’interventions de psychologues en entreprises, pour des cellules de crise, groupes de parole ou soutien individuel. Or, que l’on soit salarié, membre d’une association ou agent territorial, les problématiques sont souvent les mêmes et trouver une solution pérenne s’avère généralement compliqué. Les responsables, RH, managers sont souvent démunis et peinent à faire intervenir des personnes compétentes pour répondre à leurs attentes. Mais surtout, ces derniers peuvent se questionner : dans quelles circonstances peut-on faire intervenir un psychologue sur les lieux de travail ?

Voici quelques exemples de nos domaines d’intervention :

Un traumatisme majeur : Un suicide ou une tentative de suicide, un accident du travail, une catastrophe naturelle, un incendie qui touche une entreprise, une commune, une association.

Un choc qui vient perturber un collectif : Dans la vie privée d’un collègue : maladie grave, dépression, deuil, emprisonnement. Dans la vie du groupe : violences ou incivilités internes ou de la part du public, lettre anonyme, enquête de police.

Tout ce qui peut déséquilibrer une équipe : Une personnalité difficile, manipulatrice, un collègue alcoolique, un conflit entre deux personnes, des clans dans un service, la réorganisation d’une entreprise, un PSE, une délocalisation.

 

Pourquoi un psychologue Geo-Psy ? Geo-Psy est une filiale de la société Pros-Consulte créée en 2009 et acteur majeur dans la prévention de la qualité de vie au travail en France. Elle conseille, oriente et accompagne les professionnels de tous secteurs dans leurs projets de prise en charge du bien-être des salariés. Plus de 400 clients lui font confiance aujourd’hui. En quatre années, le nombre d’interventions de psychologues augmente de façon exponentielle. En effet, en 2015 on comptait, en moyenne, 20 interventions par mois et aujourd’hui le service intervention de Pros-Consulte répond à une moyenne de 150 interventions par mois. Nous pouvons donc compter sur l’expertise et l’expérience de notre maison-mère, que nous allions à notre envie de trouver des solutions toujours plus innovantes pour répondre aux besoins des entreprises et des collectivités.

manager
La cellule de soutien psychologique en entreprise de Geo-Psy : focus !

La cellule de soutien psychologique en entreprise de Geo-Psy : focus !

L’offre Geo-psy pour les collectifs consiste à mettre en place, dans les meilleurs délais et par le biais d’outils numériques, un soutien psychologique au travail, dans les entreprises, dans les associations ou directement sur les lieux d’un évènement marquant. Mais concrètement, lorsque l’on parle de cellule de soutien psychologique en entreprise, de quoi s’agit-il ?

 

Faire venir un psychologue sur vos lieux de travail peut s’avérer une façon efficace pour apporter de l’aide psychologique lors de moments clés en entreprise et ainsi améliorer la prévention des risques professionnels. Que ce soit dans le cas d’un conflit entre collègues, un cas de harcèlement, un évènement dramatique venant perturber les équipes ou simplement pour aider à la gestion du stress, l’intervention d’un psychologue sur place est adaptée sur-mesure. Chez Geo-Psy, nous proposons deux formules : en format 4h ou 8h (à renouveler au besoin), nous pourrons mettre en place des entretiens individuels ou collectifs, faire le debriefing d’une situation compliquée avec les personnes impactées, agir en tant que médiateur lors de conflits, ou encore intervenir dans l’urgence pour effectuer le defusing à la suite d’un évènement choquant.

Pourquoi prévenir les risques psychosociaux plutôt que de les guérir ? Premièrement pour offrir un espace de parole aux collaborateurs. Mettre en perspective les situations vécues au travail avec l’aide d’une personne neutre, qualifiée et diplômée peut dénouer certaines tensions. Parfois, prendre les équipes en charge tôt fait toute la différence : il est ainsi possible d’éviter qu’une situation s’envenime et ait des conséquences sur le long terme. Ainsi, on peut apporter une hausse de l’efficacité des équipes : un climat de travail plus sain permet une meilleure qualité de vie au travail. Chez Geo-Psy,  notre cœur de métier reste l’Humain. Nous sommes persuadés que soutenir les salariés ne peut qu’être un levier de performance : baisse du taux d’absentéisme, valorisation des équipes managériales, valorisation des salariés par la prise en charge de leur bien-être en entreprise.

Comment cela fonctionne ?

Vous pouvez réserver l’intervention d’un psychologue rapidement et simplement en téléchargeant notre application à partir de votre smartphone. Aussi, vous pouvez vous rendre sur réserver votre intervention  à partir de notre site web sur tous les appareils. Ainsi, vous pourrez créer votre dossier, visualiser les frais encourus, vous géolocaliser : puis, suite à l’acceptation de l’intervention par l’un de nos psys, il vous contactera dans les 15 minutes pour planifier sa visite. N’oubliez pas : votre règlement par carte est sécurisé et est en fait un pré-paiement : votre compte ne sera débité que plusieurs jours après la venue du psychologue sur site.

Une fois les modalités remplies et le rendez-vous convenu, le psychologue prend en charge la situation. Ce sera lui qui déterminera ce qui est le plus adapté pour soutenir les équipes sur place. Il s’assure de travailler conjointement avec toutes les parties prenantes, et collabore tant avec le DRH, la direction ou les salariés. Son but n’est pas de mettre en lumière ce qui ne va pas, mais plutôt d’offrir un espace d’échange et une écoute pour tous, dans la bienveillance, lors de la gestion de crise.

Vous avez des questions ? N’hésitez pas à nous les faire parvenir sur nos réseaux sociaux, ou à l’adresse suivante : contact@geo-psy.fr !

GEO-PSY FRANCE, LE LANCEMENT OFFICIEL !

GEO-PSY FRANCE, LE LANCEMENT OFFICIEL !

C’est une semaine qui a débuté sur les chapeaux de roue pour l’équipe de Geo-Psy France. Ce lundi 4 février 2019 à 18h, en plein cœur de Montmartre, commençait la soirée de lancement de Geo-Psy France. Une soirée placée sous le signe de l’échange, la convivialité et l’expertise. 

Un cadre chaleureux pour des échanges constructifs

DRH, partenaires, psychologues, responsables de sites… tous ont été accueillis aux alentours de 18h dans cette salle de cérémonie au style authentique et chaleureux en plein cœur de Montmartre. Les retrouvailles entre l’équipe de Geo-Psy et les psychologues du réseau, entre France, Jean-Pierre et les clients et/ou partenaires historiques ont participé à cette ambiance détendue et chaleureuse.

table ronde soutien psychologiqueC’est dans ce cadre Parisien au charme unique que chacun a pris place pour suivre la table ronde organisée sur le thème : « Soutien psychologique, nouveaux usages, nouvelles solutions ».   

Notre animateur Olivier Delacroix a ouvert la table ronde et animé les échanges en donnant la parole à Jean-Pierre Camard, président de Geo-Psy, pour nous présenter cette nouvelle solution.

Gwendal Rouillard, député LREM, est revenu sur l’identité bretonne de Geo-Psy et a présenté les nouvelles solutions du numérique en Bretagne.

Intervention suite à laquelle Rodrigo Perez Vega, docteur en marketing digital et dirigent de la filiale Pros-Counseling au Royaume-Uni, a abordé les différences culturelles entre la France et le Royaume-Uni face à la prise en charge psychologique. Il nous a notamment parlé de l’importance accordé au « well-being » des pays anglo-saxons. Il s’agit de la prise en compte du bien-être abordé dans sa généralité : faire du sport, bien manger, méditer, etc. qui comprend également la santé mentale.

Marie Pezé, Docteure en psychologie et experte de la souffrance au travail, a témoigné de l’importance de former les psychologues français à la prise en charge de la souffrance au travail, problématique importante qui « dépasse les petites névroses du quotidien ».

Courte et pertinente la table ronde s’est conclue sur l’importance d’utiliser les outils numériques en les mettant au service du soutien psychologie, la solution nouvelle et innovante que propose Geo-Psy.

soirée lancement Geo-Psy

Un service officiellement disponible sur Paris et sa région

La soirée s’est donc poursuivie autour d’un cocktail riche en échanges : discussions entre psychologues, avec l’équipe de Geo-Psy avec les DRH, RRH présents.

Depuis ce 4 février 2019, le service Geo-Psy est donc officiellement disponible sur Paris et sa région. Une trentaine de psychologues diplômés, formés sont prêts à intervenir en structure sur des cellules de crise. A partir de mi-mars, ces mêmes psychologues interviendront auprès des particuliers pour des consultations à domicile.

Pour faire une demande c’est très simple, il suffit de se rendre sur le site ou l’application de Geo-Psy et cliquer sur « Intervention » dans la barre de menu. Tout est fait pour vous guider : remplir le formulaire avec le contexte, l’heure et la date souhaitée, donner le contact et prépayer. Une fois la demande effectuée c’est le psychologue qui prend contact avec le demandeur et se déplace rapidement sur les lieux. Ce lancement vient concrétiser la naissance d’un projet et initie une belle aventure humaine.

Pour visionner l’album photo de la soirée de lancement de Geo-Psy, cliquez-ici.

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LES CONSULTATIONS DE PSYCHOLOGUES À DOMICILE SERONT DISPONIBLES EN MARS

LES CONSULTATIONS DE PSYCHOLOGUES À DOMICILE SERONT DISPONIBLES EN MARS

D’abord spécialisé dans la prise en charge psychologique en environnement professionnel, Geo-Psy, ouvre son offre aux particuliers. Geo-Psy c’est donner la possibilité aux chefs d’entreprises, aux maires de collectivités, aux présidents d’associations, de demander l’intervention rapide d’un psychologue in situ. Maintenant, c’est aussi, donner la possibilité aux particuliers de faire venir un psychologue à domicile pour une consultation. Ce service sera disponible début mars sur notre site web et nos applications, nous ne manquerons pas de vous le rappeler !

A qui s’adressent les consultations à domicile ?

Le service de consultation à domicile s’adresse à tout le monde à partir du moment où la personne est volontaire. Pour que la démarche soit efficace, elle doit s’inscrire dans une démarche personnelle.

Encore peu connues, les consultations de psychologues à domicile commencent tout juste à se démocratiser. Pourquoi ? Pour le côté pratique de faire venir chez soi le psychologue, sans se déplacer et sans passer par la « case » salle d’attente. De plus, il peut être difficile voire impossible, pour certaines personnes de se déplacer en cabinet. Cela peut être dû à:

  • Une problématique physique réduisant la mobilité (handicap, maladie, personnes âgées…)
  • Une problématique psychologique (traumatisme, burn-out, agoraphobie…).

C’est aussi dans ce cadre que Geo-Psy et les consultations à domicile ont été pensées.

Aujourd’hui, Geo-Psy met la technologie au service de l’humain en facilitant la mise en relation et la prise de rendez-vous avec un psychologue tout en conservant le soutien humain et en garantissant une complète confidentialité. Prendre un rendez-vous en cabinet, c’est se confronter parfois à des délais longs voire pour certaines régions à des déserts médicaux. Pour pallier à ces difficultés, Geo-Psy met à votre disposition son vaste réseau de psychologues, prêts à se déplacer pour répondre aux demandes des particuliers.

D’autres facteurs peuvent influer sur la volonté de démarrer ou suivre une thérapie à domicile. Il est parfois plus pratique et plus confortable de faire venir un psychologue chez soi, dans un environnement familier. Le manque de disponibilité (temps de trajet jusqu’au cabinet, temps d’attente…) est également un élément à prendre en compte.

Comment se déroule une consultation à domicile

Tout débute par la demande de consultation à domicile, c’est très simple et rapide, rendez-vous sur le site ou application de Geo-Psy et cliquez sur « demandez une intervention ». Vous n’avez plus qu’à suivre les quelques étapes et à compléter vos informations. Pour valider votre demande d’intervention, il vous faudra effectuer un pré-paiement qui ne sera bien entendu débité qu’une fois la consultation passée. Le psychologue vous contactera dans les 15 minutes pour échanger avec vous et organiser sa venue. La consultation qui peut s’effectué de 8h à 20h 7/7j aura une durée d’1h.

Le psychologue arrive chez vous et prend en charge la consultation, il faudra tout d’abord vous installer dans un endroit adapté ou adaptable à l’échange. Pour que la consultation se déroule dans les meilleures conditions possibles et que vous soyez à 100% dans votre échange, il est important de garantir un lieu calme, sans passage et sans bruit perturbateur. Le psychologue prendra peut-être quelques minutes pour s’installer et se mettre à l’aise pour débuter la consultation.

Le psychologue, bien qu’il vienne chez vous et entre dans votre intimité, conserve son statut de professionnel et en ce sens instaure avec vous une relation patient/psychologue essentielle pour le bon déroulement de la séance. Pour terminer votre échange, le psychologue pourra vous donner ses préconisations, il pourra vous conseiller un suivi à long terme ou vous orienter, si besoin, vers d’autres professionnels (médecins, psychiatre, assistante familiale…).

Pour plus d’informations sur notre service à domicile et consulter nos tarifs* vous pouvez vous rendre sur notre page « Particulier ».

* Certaines mutuelles proposent des forfaits personnalisés selon les besoins de leurs adhérents et intègrent ainsi des remboursements de psychologie hors CPM. Pour toutes questions renseignez-vous auprès de votre mutuelle.

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